Die deutsche Wirtschaft steht der Künstlichen Intelligenz (KI) zunehmend offen gegenüber. Dies zeigt eine aktuelle Umfrage des Digitalverbands Bitkom. Demnach nutzen bereits 20 Prozent der Unternehmen KI im Betrieb, während 37 Prozent den Einsatz planen oder diskutieren. Im Vergleich zum Vorjahr (15 Prozent bzw. 28 Prozent) verdeutlicht dies ein wachsendes Interesse an der Technologie.
Insbesondere generative KI, die durch Anwendungen wie ChatGPT und DALL-E große Bekanntheit erlangt hat, sorgt für Aufsehen. Fast jedes zweite Unternehmen (48 Prozent) ist der Ansicht, dass Unternehmen, die generative KI nicht nutzen, zukünftig nicht wettbewerbsfähig sein werden. Gleichzeitig stehen 46 Prozent der Unternehmen der Technologie skeptisch gegenüber und sehen aktuell wenig konkreten Nutzen im betrieblichen Alltag.
Die Diskrepanz zwischen der grundsätzlich positiven Haltung gegenüber KI und der zurückhaltenden Nutzung generativer KI wird in der Bitkom-Umfrage deutlich. Lediglich neun Prozent der befragten Unternehmen setzen generative KI bereits ein, während 18 Prozent die Einführung planen.
Die Einsatzgebiete von generativer KI sind vielfältig. Unternehmen, die die Technologie bereits nutzen, setzen sie hauptsächlich in folgenden Bereichen ein:
- Integration in Produkte und Dienstleistungen (80 Prozent) - Interner Geschäftsbetrieb (43 Prozent) - Kundenkontakt (89 Prozent) - Marketing und Kommunikation (40 Prozent) - Forschung und Entwicklung (20 Prozent) - Produktionsabläufe (17 Prozent)Der Einsatz in IT-Abteilungen ist mit zwei Prozent aktuell noch gering.
Die Bitkom-Umfrage zeigt, dass die deutsche Wirtschaft vor der Herausforderung steht, die Potenziale der generativen KI zu erkennen und gleichzeitig die Herausforderungen zu bewältigen.
Zu den größten Herausforderungen gehören:
- Datenschutzbedenken - Angst vor Jobverlust - Mangelnde Kenntnisse und Kompetenzen im Umgang mit KI - Ethische Bedenken hinsichtlich der Folgen des KI-EinsatzesDie Chancen der generativen KI sind jedoch vielversprechend:
- Steigerung der Effizienz und Produktivität - Entlastung von Routineaufgaben - Förderung von Innovation und Wachstum - Verbesserung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen - Schaffung neuer GeschäftsmodelleTrotz der aktuellen Zurückhaltung ist der Digitalverband Bitkom überzeugt, dass generative KI in Zukunft eine immer wichtigere Rolle in Unternehmen spielen wird. Ralf Wintergerst, Präsident des Bitkom, betont: "Die Zeiten sind vorbei, in denen sich Unternehmen fragen mussten, ob ihnen generative KI Vorteile bringen kann. Heute geht es nicht mehr um das Ob, es geht nur noch um das Wie, Wann und Wo."
Für Unternehmen ist es entscheidend, die Entwicklung der generativen KI aufmerksam zu verfolgen und die eigenen Möglichkeiten auszuloten. Die frühzeitige Auseinandersetzung mit der Technologie, die Entwicklung von klaren Richtlinien und Investitionen in die Weiterbildung der Mitarbeiter sind wichtige Schritte, um die Chancen der generativen KI optimal zu nutzen.